Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren

På denne hjemmesiden brukes det informasjonskapsler (“cookies”). Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere som det skal. Andre informasjonskapsler brukes for å optimalisere din brukeropplevelse og for at vi og våre samarbeidspartnere skal kunne tilby deg relevant markedsføring. Ved å trykke på “jeg samtykker” godkjenner du vår bruk av informasjonskapsler og behandling av dine personopplysninger i henhold til vår personvernpolicy. I personvernpolicyen kan du også lese mer om hvordan du kan slette eller blokkere informasjonskapsler samt trekke tilbake ditt samtykke.

PostNord Return Pickup PostNord Return Pickup
Innenlands pakketjeneste for avtalekunder

PostNord Return Pickup

Med PostNord Return Pickup gir du kundene dine mulighet til å bestille henting av returvarer på opptil 35 kg.

Bestill henting
Fordeler med Return Pickup
  • Enkelt – kunden bestiller henting av returvarer med en vekt på opptil 35 kg.
  • Smidig – vi henter returvarene og leverer dem hos returmottakeren, fra dør til dør.
  • Raskt – returvarene kommer normalt frem til returmottakeren neste hverdag.
Bestill henting av tyngre returvarer

Vil du tilby kundene dine enkel retur av varer på opptil 35 kg? Da er PostNord Return Pickup noe for deg.

Det har aldri vært lettere å returnere tyngre og mindre håndterlige varer. Med tjenesten Return Pickup gjør du det enkelt for kundene å bestille henting av returer. Vi henter returvarene og leverer dem hos returmottakeren, fra dør til dør.

Slik bestiller du henting med PostNord Return Pickup:

Du kan bestille henting av returforsendelser på flere måter:

  • I et PostNord-godkjent transportadministrativt system (TA-system).
  • Via skjemaet for hentebestilling av retur her på nettet.
  • Ring oss på 987 09 300.
  • Du kan også levere varene på et av våre utleveringssteder. Maksvekten er da begrenset til 20 kg, og lengden til 1,5 m.

På bestillingstidspunktet kan returavsenderen velge henting på dagtid frem til kl. 17.00.

Mål og vekt for Return Pickup

Maksvekt35 kg/pakke
Minstevekt150 g/pakke
Makslengde1,75 m
Makslengde + omkrets3 m
MinstemålLengde 14 cm, bredde 9 cm, høyde 1,5 cm

Hvis kolliet overstiger makslengden og/eller omkretsen, debiteres kun en avgift for overskredet maksmål. De enkelte avgiftene fremgår av PostNords til enhver tid gjeldende prisliste.

Levering

Med PostNord Return Pickup kommer returforsendelsen normalt frem til returmottakeren neste hverdag. For visse steder kan leveringstiden være lengre. Se eksakte leveringstider. Varene kan leveres på returmottakerens dør. Hvis kolliet av ulike årsaker ikke kan leveres, vil det være tilgjengelig for henting av returmottakeren på PostNords utleveringssted. Se fullstendige vilkår.

Miljø

Forretningssystemet vårt er sertifisert av Bureau Veritas Certification Sverige AB og oppfyller kravene i ISO 14001.

Tilleggstjenester for Return Pickup

UtleveringsvarslingKolli med tilleggstjenesten Utleveringsvarsling krever transportinstruks. En SMS og/eller e-post blir sendt til angitt telefonnummer eller e-postadresse samme dag som pakken er levert til returmottakeren. Tilleggstjenesten Utleveringsvarsling kan ikke brukes for mottakere med postbudservice.
Begrenset mengde farlig godsVarer/stoffer som er klassifisert som farlig gods, kan ikke sendes med PostNord. Visse såkalt begrensede mengder farlig gods kan imidlertid sendes med PostNord Return Pickup. Kunden har ansvar for at kravene til begrenset mengde farlig gods i regelverket for ADR-S er oppfylt når det gjelder klassifisering av stoffer, emballasje og merking. Se Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap.
Ny utkjøringMed tilleggstjenesten Ny utkjøring kan returmottakeren i etterkant be om et nytt utkjøringsforsøk til returmottakerens leveringsadresse. Bestilling gjøres via kundeservice på telefon 987 09 300.
VareforsikringDu kan tegne vareforsikring hos et eksternt forsikringsselskap via PostNord, forutsatt at forsendelsen ikke har et innhold som er i strid med bestemmelsene i PAKN, disse særskilte vilkårene eller vilkårene for vareforsikring. Forsikringsvilkår gjelder for vareforsikring.

Vil du vite mer om PostNord Return Pickup?

Kontakt oss, så forteller vi mer og svarer på spørsmål du måtte ha om tjenesten.
relaterte tjenester
Returer
PostNord Return Drop Off

PostNord Return Drop Off

Tilby kundene både enkle og trygge returer av varer som veier opptil 20 kg. Du har full kontroll på pakkene gjennom sporing.