Slik fungerer hjemlevering av pakker med PostNord
Venter du en pakke fra PostNord? Her er alt du trenger å vite om hjemlevering og hvordan du avtaler leveringstidspunkt med våre sjåfører.
Når du venter på en pakke som skal leveres hjem til deg er det tjenesten MyPack Home som er benyttet.
MyPack Home gir deg som mottaker muligheten til å velge hvilken dato og innenfor hvilket tidsrom du ønsker å motta pakken. Som regel leveres pakker på kvelden frem til klokken 22. Enkelte steder leverer vi også på dagtid.
Når pakken er på vei kan du som mottaker, dersom det er ønskelig, varsles om beregnet leveringstid. Dette gjør du ved å velge "melding om pakke på vei" i varslingsinnstillingene dine på myPostNord.
Dagen før pakken er klar til utlevering blir du varslet via SMS eller e-post med informasjon om leveringen. Samtidig mottar du en lenke til en side der leveringsalternativ og tidspunkt kan velges. Sjåføren varsler ankomst ca. 30 minutter før levering hjemme hos deg dersom levering med signatur er valgt.
Skal varen bæres inn eller emballasje returneres, må dette avtales med avsender ved bestilling.
Les mer om våre tjenester for privatpersoner og for bedrifter.