Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren
Husk ID når du henter pakken din

Husk ID når du henter pakken din

For å sikre at pakkene leveres til sine rettmessige eiere, trenger vi å se legitimasjon når du kommer for å hente pakken din i en av våre butikker. Husk derfor å ta med gyldig ID sammen med hentekoden.

Hos oss er det ID-plikt for alle pakker som skal hentes ved våre pakkeleveringssteder. Derfor må du alltid ha med deg legitimasjon når du skal hente pakken din.

Eksempel på gyldig legitimasjon er førerkort, bankkort med foto og pass.

Norsk førerkort
Bankkort med bilde
Norsk pass

Kan jeg hente pakke for andre?

Ja, du kan hente pakke for andre. Da må du huske å ta med

  • gyldig ID til den du henter pakke for,
  • gyldig ID for deg selv, og
  • hentekoden til pakken.

Du trenger ikke å ha med skriftlig fullmakt med signatur for å få utlevert pakken.

Gi fullmakt på my.postnord.no

Når du mottar pakken din får du tilsendt en sms med lenke til my.postnord. Her kan du gi et familiemedlem eller en venn fullmakt til å hente pakken din for deg. Det eneste dere må gjøre er å registrere dere på my.postnord.

Les mer om fullmakt her (kommer)

Hent pakke på 1-2-3

Det er veldig enkelt å hente pakker hos oss. Når pakken din har kommet får du en SMS med hentekode og informasjon om hvilken butikk den ligger hos.

  1. Du oppgir hentekoden din i butikken, eller viser strekkoden fra sporingsinformasjonen, og
  2. viser legitimasjon slik at vi kan se at navnet ditt stemmer med navnet på pakken.
  3. Deretter er det bare å signere for at du har mottatt pakken og ta den med deg hjem.

Du kan også følge pakkene dine hele veien fra avsender til deg på myPostNord.

Dersom du har glemt legitimasjon, får du dessverre ikke ta med pakken din hjem. Vi ønsker ikke å være vanskelige på dette, men vi er veldig opptatt av at pakken skal være trygg hos oss inntil dens rettmessige eier kommer for å hente den.

Om du ikke har mulighet til å hente pakken din selv, kan du tildele fullmakt til en annen. Les mer om fullmakt her (kommer).

.