Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren
Informasjon til bedriftskunder

Høye volumer og etterslep i produksjonen

Vi har i sommer opplevd store godsvolumer. Den kraftige volumveksten – langt større enn prognosene for sommeren - har gitt utfordringer for produksjonskvaliteten, forsinkelser og stor pågang hos kundeservice. Utfordringene er særskilt store i Oslo-området.

Vi jobber nå på spreng for å hente inn ekstra kapasitet. I uke 32 økte vi bilkapasiteten med 24% i region Oslo, og i uke 33 økte vi med ytterligere 30%. Arbeidstiden på våre terminaler i Oslo ble også utvidet i uke 33 for å ta inn etterslepet.

Som en følge av dette har kundesenteret langt større trafikk enn normalt, noe som har ført til sterk økning i ventetid – og det er dessverre flere som ikke oppnår kontakt.

Vi jobber for å være a jour, og sikrer samtidig kapasiteten for ukene fremover.

Med vennlig hilsen
PostNord

.