Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren
Stort potensial for digitale assistenter
netthandel i norden sammendrag 2018

Stort potensial for digitale assistenter

AI-baserte digitale assistenter og smarthøyttalere vil utgjøre et potensielt nav i vår fremtidige digitale hverdag. Assistentene hjelper med å søke etter og bearbeide informasjon og utføre dagligdagse oppgaver – alt fra å informere om været, svare på faktaspørsmål og hente frem veibeskrivelser til å slukke lamper og sette på bakgrunnsmusikk.

I USA forventes det at over halvparten av alle husholdninger i 2022 vil ha tilgang til en frittstående digital assistent som Google Home eller Amazon Echo. Disse brukes allerede i dag som shoppingverktøy – de bistår f.eks. ved søk etter produkter, innkjøp eller fornying av abonnementer via talestyring.

I Norden er det i dag relativt få forbrukere som oppgir at de har kjøpt eller planlegger å kjøpe en AI-basert digital assistent. Andelen varierer mellom 7 prosent i Finland og 15 prosent i Norge.

Den typiske early adopter er en ung mann bosatt i en storby. I dag bruker nordiske forbrukere først og fremst assistentene til å spille musikk, gjøre research og håndtere huskelister.

Det store antallet forbrukere som i dag sier at de ikke er interesserte i digitale assistenter, er trolig et uttrykk for at teknologien fremdeles er relativt ukjent. På bakgrunn av dette og av at enkelte forbrukere føler en viss uro med tanke på AI, kan det være nødvendig å arbeide
mer uttalt for at forbrukerne skal føle seg tryggere på utviklingen.

Antall nordiske forbrukere som bruker AI-assistenter, vil trolig øke kraftig de neste årene i takt med at enhetene lærer seg nye språk og sprer seg organisk til nye markeder.

Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018 Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018

Få tilgang til hele rapporten

Last ned rapporten og få innsikt i netthandelstrender, forbrukerpreferanser og utsikter.

Last ned Netthandel i Norden

Vil du vite mer om våre netthandelsløsninger og få hjelp til å komme i gang med netthandel?

tjenester for netthandlere
Pakke
MyPack Collect

MyPack Collect

Send pakker på opptil 20 kg til kunder i Norden og Europa.

Netthandel

FlexChange

FlexChange hjelper kundene med å velge hvordan og når pakken skal leveres.

Returer
PostNord Return Drop Off

PostNord Return Drop Off

Tilby kundene både enkle og trygge returer av varer som veier opptil 20 kg. Du har full kontroll på pakkene gjennom sporing.

Meld deg på vårt nyhetsbrev!

Da vil du motta nyheter innen netthandel, logistikk og kommunikasjon.