Et white paper om:

Synlighet i Supply Chain

Synlighet er evnen til å kunne følge et produkt fra råvare til forbruk på aktivitetsnivå. Jo bedre synlighet, desto bedre mulighet til å få overblikk og kontroll over egen Supply Chain, og til å kunne forutse avvik tidlig og håndtere disse.

For detaljhandleren eller netthandelsaktøren dreier det seg til syvende og sist om å ha en effektiv oversikt over det komplekse nettverket av produsenter, partnere, leverandører og distributører på en slik måte at man kan oppfylle kundenes spesifikke behov. En utfordring er forskjellige IT-systemers manglende evne til å kommunisere med hverandre.

Det handler om å

1. ha et digitalt utgangspunkt i stedet for et analogt,
2. se på synlighet som et virksomhetskritisk verktøy, og
3. løfte disse spørsmålene opp på ledelsesnivå ved å inkludere logistikksjefen i bedriftsledelsen.

Utgangspunktet er at all informasjon i prinsippet allerede finnes. For Supply Chain-eieren gjelder det å identifisere hvilken informasjon som trengs og begynne å samle og stille krav til leverandører og systemer for å kunne skape et felles "språk" og de grensesnittene som trengs.

En moderne måte å skape synlighet på er å bruke API-er. Disse er nøklene som gjør det mulig å samle inn og vurdere informasjon i sanntid, som deretter kan overføres til relevante beslutninger som gagner kunden og/eller egen organisasjon, f.eks. eget butikknettverk. Ved at avvik raskere kan diagnostiseres med kunstig intelligens (AI) kan også kundene få "early warning".

Med KPI-er har man hele tiden oversikt over om bedriftenes Supply Chain fungerer som den skal. KPI-ene gir også indikasjoner på når endringer må skje, og skaper et incitament til å opptre proaktivt.