Slik beskytter du deg mot svindelforsøk

Svindlere utnytter ofte perioder med høy netthandel, som Black Friday og julehandelen, til å sende ut falske e-poster og SMS-er som utgir seg for å være fra kjente selskaper. Hos PostNord ser vi en økning i denne typen svindelforsøk hvert år i høysesongen.

Samtidig blir svindelen stadig mer avansert. Kunstig intelligens gjør det enklere for kriminelle å lage meldinger som ser profesjonelle ut og som kan være vanskelige å skille fra ekte kommunikasjon.

Derfor er det viktig å være ekstra oppmerksom når du mottar meldinger om pakker, levering eller betaling.

Slik kjenner du igjen svindel

Svindlere bruker ofte navn, logoer og visuelle elementer som gjør at meldinger kan fremstå som ekte. Ikke stol på utseendet alene.
Vær spesielt oppmerksom dersom du blir bedt om å:
Klikke på en lenke for å bekrefte levering.

Oppgi passord, BankID eller annen sensitiv informasjon.
Betale et gebyr for å få utlevert en pakke.
Oppgi kortinformasjon i forbindelse med en levering.

Tre enkle huskeregler

Klikk aldri på lenker dersom du er usikker på avsender.
Del aldri passord, BankID eller annen sensitiv informasjon.
Vær skeptisk til meldinger som haster eller krever rask handling.

Kontroller dette før du klikker

Still deg selv følgende spørsmål:

Venter jeg faktisk på en pakke?
Er PostNord selskapet som skal levere pakken?
Hvor leder lenken jeg blir bedt om å åpne?
Virker henvendelsen troverdig, eller forsøker den å stresse meg til å handle raskt?
Hvorfor skulle avsender trenge informasjonen de ber om?

Selv om meldingen ser profesjonell ut, betyr ikke det at den er ekte. AI gjør det mulig å lage svært troverdige svindelforsøk uten skrivefeil eller andre tydelige faresignaler.

Viktig å vite om meldinger fra PostNord

PostNord ber aldri om passord, BankID-opplysninger eller annen sensitiv informasjon via e-post eller SMS.

Vi ber heller ikke om betaling via lenker i e-post eller SMS, med unntak av moms og toll på pakker fra land utenfor EU. I slike tilfeller vil lenken kun lede til postnord.no eller postnord.com.

Den tryggeste måten å følge pakkene dine på

Last ned PostNord-appen og spor sendingene dine der. Da får du informasjon direkte fra oss og slipper å forholde deg til usikre lenker eller meldinger.

Har du blitt utsatt for svindel?

Hvis du mistenker at du har blitt lurt, bør du handle raskt:

Sperr betalingskortet ditt.
Endre passord på berørte kontoer.
Ta kontakt med banken din.
Meld fra til politiet dersom du mistenker ID-tyveri.
Kontakt PostNords kundeservice dersom noen har utgitt seg for å være oss.