Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren
netthandel i norden sammendrag 2018

Automatiske bestillinger gjør jobben for forbrukeren

Kjøpsreisen drives i stadig større grad av bekvemmelighet. I de nærmeste årene forventes det at AI-funksjoner som sparer tid og energi for forbrukerne, vil komme i et bredt utvalg.

AI vil trolig innebære den mest radikale endringen av forbrukernes kjøpsatferd siden mobilens inntog. Det innebærer at nettbutikkene må bli enda mer kreative i måten de kommuniserer med kundene på.

3 av 10 nordiske netthandelskunder oppgir at de vil være komfortable med å la AI fornye en bestilling på rutinekjøp. Tanken er at rutinehandling kan erstattes ved at AI automatisk legger inn en ny bestilling på et tidspunkt som fastsettes ved å analysere kundedata, eller ved hjelp av smarte hvitevarer.

Dette kan gjelde en god del av forbrukernes rutinekjøp, f.eks. forbruksvarer som melk, smør eller vaskemiddel. Ikke minst kan dette påvirke varemerkekampen i den digitale dagligvarehandelen.

En dag kommer forbrukeren til å be taleassistenten om å sende inn en bestilling på ingredienser til «pasta med tomatsaus». Spørsmålet blir da hvilken pasta og hvilken type tomater som blir levert, blir det et leverandørvaremerke, eller blir det butikkens eget merke?

De som styrer algoritmene har makten. Dette kan føre til at markedsandelene for butikkenes egne merkevarer vil øke.

Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018 Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018

Få tilgang til hele rapporten

Last ned rapporten og få innsikt i netthandelstrender, forbrukerpreferanser og utsikter.

Last ned Netthandel i Norden

Vil du vite mer om våre netthandelsløsninger og få hjelp til å komme i gang med netthandel?

tjenester for netthandlere
Pakke
MyPack Collect

MyPack Collect

Med MyPack Collect kan du sende pakker for levering til utleveringssteder i hele Norden. Vi henter hos deg og leverer til utleveringsstedet.

Pakke
MyPack Home

MyPack Home

Med MyPack Home kan du sende pakker som hentes hos deg og leveres direkte til kundens fortauskant.

Netthandel
MyPack Home Small

MyPack Home Small

Send pakker på opptil 2 kg med lav verdi som leveres til mottakerens postkasse eller dørmatte.

Meld deg på vårt nyhetsbrev!

Da vil du motta nyheter innen netthandel, logistikk og kommunikasjon.