Endret hentefrist for Parcel Locker

Pakkeautomater foretrekkes i økende grad av Norske forbrukere, og antallet pakker som leveres i pakkeautomat har økt betydelig de siste årene.

Pakkene kan hentes når det passer mottakeren, om det er på vei hjem fra jobb, på en kveldstur i nabolaget, eller på vei til bussen om morgenen.

For å gjøre kundeopplevelsen enda bedre, endrer vi hentefristen, slik at tilgjengeligheten øker og flere kan få pakken leveret til sin favoritt pakkeautomat.

3 dagers hentefrist fra september

I juli endrer vi vilkårene for Service Point og Parcel Locker, slik at hentefrister ikke lengre er definert i produktvilkårene, men oppgis på egn side om hentefrister.

I september endrer vi hentefrist på Parcel Locker til 3 dager med mulighet for mottaker å utvide med ytterligere 4 dager. Det vil være kostnadsfritt for mottaker å utvide hentefristen.

Unntak for helg og helligdager

Hentefrist teller fra den dagen pakken er tilgjengelig i skapet for henting (dag 0), til og med dag 3. Dag 4 vil ikke pakken lengre være tilgjengelig for henting, og returneres til avsender.

Pakker går ikke i retur i helgen, og man vil derfor kunne hente pakker til og med søndag, selv om dag 3 er en fredag. Helligdager teller heller ikke i de 3 dagene.