Gå direkte til sidens hovedinnhold Gå til hovedmenyen Gå til språkvelgeren
netthandel i norden sammendrag 2018 / sverige i fokus

Viktige faktorer i nettbutikken– levering

I takt med at den svenske netthandelen vokser, har det skjedd et skifte i bransjen – nå fokuseres det på leveringen. Skiftet skyldes at hele 29 prosent av netthandelskundene i Sverige oppgir at de har avstått fra å kjøpe en vare på nettet fordi de ikke ble tilbudt det leveringsalternativet de foretrekker.

Hva skal de svenske nettbutikkene da gjøre for å redusere antall «forlatte» handlekurver? Tilby at varen leveres samme dag, til arbeidsplassen eller på en helligdag? Nei, ikke nødvendigvis.

Hygienefaktorene som de svenske forbrukerne peker på, er isteden valgmuligheter, en tydelig leveringsdato og at leveringen er gratis. Svenske netthandelskunder etterspør særlig transparens og tydelig informasjon fra nettbutikken.

Oppfylles disse kriteriene, øker sjansene for at kjøpet fullføres. I tillegg til hygienefaktorene, som må oppfylles, oppgir drøyt hver 3. forbruker at de ønsker å kunne legge til ytterligere tjenester til leveringen.

Ved f.eks. å tilby innbæring, montering, fjerning av gamle varer og returhåndtering er det muligheter for å skape konkurransefortrinn på markedet.

Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018 Last ned Netthandel i Norden Sammendrag 2018

Få tilgang til hele rapporten

Last ned rapporten og få innsikt i netthandelstrender, forbrukerpreferanser og utsikter.

Last ned Netthandel i Norden

Vil du vite mer om våre netthandelsløsninger og få hjelp til å komme i gang med netthandel?

tjenester for netthandlere
Pakke
MyPack Collect

MyPack Collect

Med MyPack Collect kan du sende pakker for levering til utleveringssteder i hele Norden. Vi henter hos deg og leverer til utleveringsstedet.

Netthandel

FlexChange

FlexChange hjelper kundene med å velge hvordan og når pakken skal leveres. Det er smidig for deg og enkelt for kunden.

Netthandel
Delivery Checkout

Delivery Checkout

Delivery Checkout er en widget til din nettbutikk som gjør det enkelt for kunden å velge hvordan varen skal leveres.

Meld deg på vårt nyhetsbrev!

Da vil du motta nyheter innen netthandel, logistikk og kommunikasjon.