MyPack Collect
Med MyPack Collect kan mottaker selv bestemme hvor og når de vil hente blant 1600 utleveringssteder med gode åpningstiderMyPack Collect utleveres til kunder gjennom vårt nettverk av butikker, PostNord Pick-Up Points og Pakkeautomater. Våre samarbeidspartnere har god beliggenhet, serviceinnstilte medarbeidere og lange åpningstider.
Produktmål
Innland:
| Maks. vekt | 35 kg |
|---|---|
| Maks. lengde | 240 cm |
| Maks. lengde + omkrets | 360 cm |
Utland:
| Maks. vekt | 20 kg |
|---|---|
| Maks. lengde | 150 cm |
| Maks. lengde + omkrets | 300 cm |
Mål for levering til Pakkeautomat
| Maks. vekt | 20 kg |
|---|---|
| Maks. lengde, bredde og høyde | 49x 43x 60 cm |
Levering
Med 10000 utleveringssteder, inkludert 2600 i Norge, tilbyr MyPack Collect meget god dekning over hele Norden. Pakkene sendes til valgt utleveringssted og kan følges hele veien. Mottaker får en hentemelding når pakken er ankommet og klar for utlevering. Lange åpningstider i butikken, eller døgnåpne pakkeautomater gir kunden valgfrihet mht. henting. Ved henting i pakkeautomat benyttes norsk MyPostNord APP med sikker innlogging.
Uavhentet retur oppstår dersom pakken ikke hentes i løpet av 7 dager. Pakken vil da bli returnert til oppgitt adresse. Hentefristen kan forlenges med 7 dager opp til to ganger av mottaker.
Kolli som overstiger maksmål/vekt, eller av andre grunner ikke kan leveres til pakkeautomat blir levert til MyPack Collect utleveringssted.
Varsling
PostNord varsler mottaker når pakken er på vei og klar til henting via SMS, e-post og/eller PostNord-app. Det sendes også ut en påminnelse på dag 3 dersom pakken ikke hentes.
FlexChange
I tillegg til at mottaker selv kan bestemme hvor og når de vil hente sine pakker har de også valgfrihet til å gjøre flere endringer underveis; endre utleveringssted, bestille hjemlevering, eller utsette hentefrist. Mottaker kan gi fullmakt for uthenting fra pakkeautomat, og i tilfelle pakken krever ID kontroll i butikk.
Leveringstid
MyPack Collect leveres til mottakers utleveringssted i henhold til Ruteplan. Levering blir normalt gjort hverdager i tidsrommet kl. 08-16. Pakken kan spores underveis. For eksakte leveringstider se postnord.no eller vår Kundeportal.
Innhold
Alle typer gods unntatt levende dyr, farlig gods, kjøle- og frysegods, varmegods og flyttegods.
Pakkeautomat tilbys ikke for temperaturregulert gods, flerkolli, ID sjekke/signatur, eller sendinger med oppkrav.
